怎么投诉京东物流

怎么投诉京东物流

1/3获取你的订单（运单）号，如果你是从京东平台购买且是京东自营的商品，直接进入京东APP查询你所购买的订单即可

2/3电话联系4006065500或者950618 ，根据语音提示选择人工服务

3/3接通人工客服后直接将订单号报给京东客服，描述您的问题即可

注意事项

一定要描述清楚您的问题及诉求

获取正确的订单号

怎么投诉京东物流

1.投诉快递站点货小哥：如果仅仅是投诉京东某个快递小哥的话，我们可以拨打京东物流电话950616，按照语音提示投诉与建议，和人工客户说明您需要投诉的小哥名字和原因。正常官方介入后会很快为您处理并解决。

2.投诉京东快递：如果上面投诉过小哥还不能解决问题的话，那我们就该进行下一步了，投诉整个京东快递不作为，这时候需要找一台可以上网的电脑，登陆http://sswz.spb.gov.cn/，这个是国家邮政局申述网站，是国家机构管控快递最有效的方法。按照网站提示操作申诉就行了，正常7个工作日内帮您解决问题。

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