12305投诉后多久会有结果？

12305投诉后多久会有结果？

12305投诉后15个工作日内做出答复。

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

12305受理条件:

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;

二是有明确的被申诉人;

三是有具体的事实根据;

四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

申诉之后会在15个工作日内出结果。在我们遇到有关于邮政问题的时候就要记得拨打12305，这是很常见的维权方式，对于不清楚的可以进行深入的了解

这个投诉之后，七个工作日内就会有处理结果的同时，也会反馈给您的，你可以放心等待一段时间，工作人员会抓紧时间给你处理，争取让你得到满意的结果，并且是可以去处罚这个商家，然后给你进行假一赔十的，如果有问题你都可以去那里进行调查的