12345的受理范围

12345的受理范围

1、12345受理范围——咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；

2、12345受理范围——投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；

3、12345受理范围——建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；

4、12345受理范围——求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助；

5、12345受理范围——举报类：包括对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

6、12345受理范围——表扬类：包括对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬；

12345受理范围，各地实际不同，以当地政府文件为准...

12345的受理范围

“12345”市长热线主要受理下列事项：

1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。

2、依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。

3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。

4、对全市各级政府部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风等方面的投诉。

5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。

6、社会生活中需要政府协调解决的其他问题。

12345的受理范围

1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；

2、承办单位职责范围内的非紧急类求助；

3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；

4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；

5、其他应当受理的事项。

法律依据：《中华人民共和国12345便民服务平台监督管理办法》

12345的受理范围

12345市政府热线，所有的问题都可以受理，但是这个平台只是信息收集的工作，具体的解决承办会转至负责的相关单位，所以只要有任何问题都可以打电话反应，对于解决是具体的承办单位来处理的，到时候后会有人来联系你

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