阿里巴巴申请退款卖家不处理怎么办

锐意学习网
2024-03-10 11:33:19

阿里巴巴退货,卖家不同意怎么办

这可以让平台介入，毕竟买卖一般都持着公平公正的态度才行。

阿里巴巴，退货了卖家不退款，怎么办

建议买家找出与商品描述不合理的地方，最好留下实物或者图片为证，先和买家进行协商，如果卖家还是不同意的话可以去网上投诉，以下是投诉的一些明细，希望对提问者有所帮助：致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉:如果仍然希望和买家交易，请双方积极协商；如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明；处罚规则：如果买、卖双方协商成功，投诉作“撤销”处理。5天内，卖家未申诉：如果卖家在收到投诉起5天内，没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉，投诉系统自动作“公示警告90天”处理，并限制发布商品权限7天；5天内，卖家已申诉：卖家无正当理由拒绝出售（例如：货物坏了；价格太便宜了等等理由），投诉作"公示警告或查看14-90天"处理，并且限制发布商品权限0-7天如果卖家解释没有发货的原因，或者因为未及时联系买家导致没有成交，投诉后能与交易方友好协商，最终履行交易，投诉作"撤销"处理。如果卖家被多次投诉成立，且情节严重，投诉作冻结永久，限制网站登陆，限制旺旺登陆。如果商城的商家多次投诉成立，且情节严重，态度恶劣不配合的，投诉作“永久冻结”强制退出商城。三、卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货定义：买、卖双方成交后，卖家拒绝使用支付宝；或者利用支付宝交易，但在实际并未发货或买家并未收到货的情况下，让买家先去操作确认收货，为"卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货"。网上投诉条件：交易状态为“等待买家付款”或“交易成功”或“交易关闭”，交易成立的0-60天内。投诉与申诉的规则：致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。该投诉我们将在5天内作出处理结果。致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉。如果仍然希望通过支付宝与买家交易，请马上和买家联系如果您不想出售给买家该宝贝，请说明合理的理由，或者提供相应的截图证明如果您并没有让买家去操作确认收货的，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明处罚规则：如果买、卖双方协商成功，投诉作"撤销"处理。如果卖家因为种种借口拒绝使用支付宝（例如：支付宝麻烦；希望资金周转快等等借口）,投诉作"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。如果被投诉方有两次以上就不同交易被投诉拒绝使用支付宝（例如：支付宝麻烦；希望资金周转快等等借口），且均被做"永久公示警告"处理，则本次投诉做冻结处理。如果买、卖双方在是否使用支付宝上有争议，卖家最终还是同意使用支付宝的，投诉作"撤销"处理。如果卖家可提供发货单和买家签收凭证的，投诉作"撤销"处理。如果卖家在实际并未发货的情况下，让买家先去操作确认收货，投诉作"永久冻结"处理。如果商城商家拒绝履行使用支付宝，投诉作“永久冻结”强制退出商城。四、收款不发货定义：买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后，卖家已确认发货状态，但实际并未履行发货义务，且又拒绝发货或者退款的。即为"收款不发货"网上投诉条件：交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”或“卖家已发货，等待买家确认”或“交易成功”，非自动发货的虚拟商品为交易成立的1-60天内，非虚拟商品为交易成立的3-60天内。投诉与申诉的规则：致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉。请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：该投诉我们将在5天内做出处理结果。

1688退款卖家退款退货一直不同意怎么办

要看具体是什么原因不同意。比如是否不符合七天无理由退换货的要求，或者影响二次销售了，等等。如果买家觉得自己没有错商家不同意退款的，可以投诉，或者申请官方客服介入处理。

阿里巴巴申请退款卖家不同意怎么办

卖家不同意退货，那么你就直接的退款。

遇到强硬的人就要给他强硬的手段。

1）进入"阿里助手"-"交易管理"-"我要采购"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。

2）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。

3）在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的，如交易创建时买家选择快递，在卖家发货后，系统默认10天收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。

4）点击退款后选择（收到货，但要求退款）注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个，以免被骗！

支付宝提醒您：如果在"没有收到货"的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

5）注意在点击下一步后会选择不用退货，里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作，需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。

提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户，交易结束。

6）这个时候退款状态是等待卖家确认。

7）这个时候买家要注意，如撤销退款，款项就全部打给卖家了。

8）卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时，会退款给买家。

9）卖家可以查看退款协议，现在退款状态是：买家已收到货，不用退货。这种情况下，卖家如同意退款协议，退款申请马上生效，相关款项就退还给买家。如果退款状态是：买家已收到货，需要退货这种情况下，卖家同意退款协议后，是让买家走退货的流程了。

10）卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议，另一个是拒绝买家的退款申请协议。

11）当卖家同意的时候还会有一个提示"确定退款后，相关货款将理解退还给买家"请慎重操作！

12）卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。

提醒：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。

如果卖家拒绝退款，协商不一致，买家可以再次申请退款操作，邀请阿里平台客服介入处理即可。

双方的在线沟通信息，平台客服都是可以直接查到的；客服会按照买卖双方的各自的原因，进行协商退款操作。

阿里巴巴上买家申请退款，卖家不同意，怎么办

交易进行中卖家不同意退款怎么办？交易进行中，若您因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联系卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理：第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请...

在阿里巴巴上买东西卖家不给退款怎么办

对方没有发货的话，你启动退款程序，申请退款，到时间就自动给你了，你收到货，退款要有理由的，你有理由，对方不理，到时间系统会自动退款给你，你没有理由或者对方同意退货的，你不同意是退不了款的。你退了货，卖家还不退款，申请阿里客服介入就可以了。