12305

12305是什么投诉电话

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

《快递暂行条例》明确规定：“经营快递业务的企业向约定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投递快件，并告知收件人或代收人当面接收。接收人或代收人有权当面接受＂快递员和寄件人之间是一种服务合同关系。

在收取快递费用的同时，快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定的收件人，如果快递人员单方面擅自将包裹放入快递箱或驿站，甚至随意邮寄放置，则属违约行为。

快递投诉电话12305

12305。

快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的，客户可以拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉快递公司的所作所为，国家邮政局会督促快递公司尽快解决。

关于快递市场的法律是《快递市场管理办法》，该法律法规专门针对快递行业的市场进行规范。

法律依据：

而针对12305投诉电话的法律规定是《邮政业消费者申诉处理办法》，12305是人工服务的，投诉者拨打电话后，会有工作人员进行接洽，一般工作时间是工作日的早上8点半到下午的5点半，如果是其他时间拨打投诉电话的，会有留言服务。

快递公司的监管部门是国家邮政总局，电话号码是12305，如果出现快递公司服务存在问题或者是侵害客户利益的，客户可以向国家邮政局进行投诉，使得客户的权利得到保护。拨打投诉电话尽量在工作日拨打。如果还有其他法律问题，欢迎大家致电华律网在线专业律师进行咨询。

12305是什么投诉电话

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

《快递暂行条例》明确规定：“经营快递业务的企业向约定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投递快件，并告知收件人或代收人当面接收。接收人或代收人有权当面接受＂快递员和寄件人之间是一种服务合同关系。

在收取快递费用的同时，快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定的收件人，如果快递人员单方面擅自将包裹放入快递箱或驿站，甚至随意邮寄放置，则属违约行为。

12305是什么投诉电话

12305是邮政业消费者申诉专用特服号码。消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉，也可进行网上申诉。

邮政，是由国家管理或直接经营寄递各类邮件的通信部门，具有通政通商通民的特点。邮政是种生产力，如载敬堂集载函信会议，借国家邮政力以通函形式交通信息，达到交换意见、集中议题、办理事务等目的的会议。

邮政业消费者申诉服号码的受理条件

消费者申诉应符合以下条件，一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人，二是有明确的被申诉人，三是有具体的事实根据，四是向邮政业经营者投诉后30日国际业务60日未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期，六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

快递投诉12305什么后果

快递投诉12305，可能会罚款处罚。

具体还是需要根据投诉的情况确定。投诉成立一般会有相应的处罚。但是处罚有很多种，口头警告也算处罚的，具体怎么处罚，以及处罚的轻重，主要还是看举报的是什么问题。

根据相关法律规定，邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方法，方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的，应当及时依法查看处理，并为举报人保密。

12305的服务时间：

“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，（因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。

双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

以上内容参考：百度百科-12305

快递投诉电话12305

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。

消费者若是在直辖市和省会城市可直接拨打12305；若是在非省会地区需拨打省会城市区号+12305。不过目前大部分城市已将12305并入12345便民热线，因此若是无法打通12305，可以尝试拨打12345便民热线，也是可以受理相关投诉的。

受理条件

消费者申诉应符合以下条件：

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

二是有明确的被申诉人。

三是有具体的事实根据。

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

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