腾讯退款规则

腾讯退款规则？

1、首先我们需要手机打开微信，然后点击微信公众号。

2、在公众号打开我们的腾讯客服。

3、在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款。

4、发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款。

5、在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上。

6、当我们提交资料之后，机器人可以会发送一条受理进程，里面可以看到审核结果，而审核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。

退款的必要条件一:绑定的是未成年的身份证

二:能提供亲子关系证明

退款分三步:一验证监护人身份

二提交辅助资料

三确认退款金额

能否退全款？这个应该是能的，不过要家长亲自打电话给客服说明（态度可以强硬一点），不然默认是退三个月。

退款之后所有腾讯游戏都不能使用了，QQ或者微信应该可以。

一般腾讯系游戏非苹果充值可以电话或者微信渠道联系即可退款。

一般腾讯系游戏苹果充值可以电话联系苹果官方即可。绝大部分家长都觉得孩子是未成年人，不能理性合理地判断自己的行为，希望能将小孩充值的钱返还回来，但是，这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通！

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