中国电信如何转人工服务（客服转接的具体操作流程）

大家好，今天给各位分享中国电信如何转人工服务（客服转接的具体操作流程）的一些知识，其中也会对中国电信客服电话如何转人工服务进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

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我的电信号码是北京，北京电信客服电话已经升级到智能语音机器人咨询服务，如果你需要转人工服务，直接对她说转人工服务即可，她会咨询你进行确认，你对话说确认后，会直接转为人工服务，其他省市暂无准确答案.

进入拨号界面，输入10000，选择电信号卡拨打。

进入拨号界面，接通之后会有语音提示，这个时候打开手机自带的“键盘”，根据语音提示进行相应的操作。

进入语音导播阶段后，可以不用听前边的，我们直接按下“0”，0代表的就是人工客服服务。

进入人工客服服务后，还需要对服务业务选择，如果您进行的不是相关购买业务的话，直接输入“2”就行了。

确定服务业务之后，输入自己的电信手机号进行确认，这里是为了让人工客服能够保存到自己的联系方式，并不会泄露出去的。

输入完成之后，语音播报会提示你重复收听确认手机号码，确认无误之后输入“1”即可。

输入“1”之后，等待人工客服接听您的来电即可，在接听之前会提示该客服的工号，如果有需要的话您可以将对方的工号记录下来方便后续操作。当然您还可以打开您手机自带的“录音”功能来记录一些关键信息。

在您挂掉电话之后，您和人工客服咨询的相关信息，还将会以短信的形式发送到您的手机上，请注意查收。

1、使用手机拨打电信客服号码10000，拨通之后，播报的是个人话费余额、可用余额以及透支额度。

2、接着播报各项服务，听到“如需帮助，请按0”的时候，在键盘上面按“0”。

3、接着可听到：为本机查询业务请按“1”，为本省他机查询业务请按“2”，以本机查询业务为例。

4、等待一下即可听到“接入人工服务”的提示，接通之后就是人工客服，可以咨询问题。

我国的三大通信运营商是中国电信公司、中国移动公司、中国联通公司，它们三家企业的客服热线分别是:

中国电信:10000，10001

中国移动:10086，10085

中国联通:10010，10011

这些客服热线都是7＊24小时在线，为用户提供业务咨询、业务查询和办理、障碍申告、业务投诉等服务。

中国电信的客服热线电话是10000，接通后根据语音引导按相应的数字键即可接入人工服务，一般都是按0键即可接入电信的人工服务的。

除了通过电话方式联系人工客服外，也可以通过电信网上营业厅和QQ使用电信人工服务的，介绍如下：

1、打开中国电信网上营业厅，在页面左侧可以看到浮动窗，然后找到人工服务：

2、然后点击进入后，输入人工服务，然后根据引导进入接入人工服务了

3、也可以通过QQ联系电信客服，登录自己的QQ帐号，然后添加800010000为好友，然后使用电信人工服务的。

关于中国电信如何转人工服务（客服转接的具体操作流程）和中国电信客服电话如何转人工服务的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。