有话费为什么收不到短信验证码

为什么手机有话费却收不到短信？

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

为什么手机有话费却收不到短信？

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、增强信息无法接收

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：

1.增强信息发送后对方收不到

您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。

2.增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关

增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。

3.增强信息消息显示乱码

（1）接收方手机不支持的增强信息。

温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方。

（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。

4.增强信息资费

发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。

温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。

如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。

二、部分短信无法接收

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

1.请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

（1）在隐私空间，进入设置>安全和隐私>隐私空间，点击隐私空间至主空间；

（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

2.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：

EMUI4.X&5.X&8.X：手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>号码黑名单；

EMUI9.0：手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单；

EMUI9.0.1/9.1/9.1.1/10.X&EMUI11.X：手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>黑名单或手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单；

3.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人

请您根据需要关闭此开关后尝试：

EMUI4.X：手机管家>骚扰拦截>设置>拦截规则>拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）

EMUI5.X/8.X:手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>拦截规则>短信拦截>拦截所有陌生人；

EMUI9.0：手机管家>骚扰拦截>拦截规则>短信拦截规则>拦截所有陌生人；

EMUI9.0.1/9.1/9.1.1：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；

EMUI10.X&EMUI11.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截陌生短信或手机管家>骚扰拦截>拦截规则>短信拦截规则>拦截所有陌生人。

4.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

5.请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和iPhone设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

6.请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收

请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。

三、所有短信无法接收

1.第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。

2.您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3.如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。

4.将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1.还原信息的所有设置

EMUI4.X：信息>菜单>设置>还原默认设置；

EMUI5.X/EMUI8.X：信息>更多>设置，选择下方的还原默认设置；

EMUI9.X/EMUI10.X/EMUI11.X:信息>三个点>设置>三个点，选择下方的还原默认设置。

2.删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储>删除数据。

3.还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原WLAN、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4.请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

手机无法收到短信验证码怎么办？

手机无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查：

1、网络延迟：网络不稳定，导致延迟无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。

2、短信拦截：部分手机开启了有陌生短信拦截，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。

3、换机换卡测试：将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码。

4、手机欠费：如手机有欠费是收不到短信的，建议查询话费余额；

5、手机的短信储存已满，建议清理短信。

手机有话费为什么收不了验证码?

手机接收不到短信或验证码有以下原因：

1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

手机收不到验证码是怎么回事？

1、手机欠费后是收不到验证码短信的，如果手机收不到验证码短信，可以拨打电话试试是否欠费了，如果欠费了，只需要将话费交齐就可以了，不过在欠费期间没有接收到的短信不会收到，需要重新发送验证码。

2、可能是手机系统问题，可以关机重启一下再试试或者将手机清除一下数据看看。

3、如果被骚扰拦截了也是收不到验证码短信提示的，需要查看一下手机短信拦截信息看是否是被拦截了。

4、如果手机的短信存储已经满了对于新的短信息是无法存储的，因此就导致接收不到短信的情况，建议删除短信后再试。

5、如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方，会延迟信息的到达，一般验证码都会有有效时间，长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方试试。

6、可能是与当地网关有关。如果在一段时间内,当地短信量过大也会造成短信中心繁忙的情况,因此短信也是会受到影响的,会出现延迟或者丢失的情况,建议换一个时间段再试。

7、也可能是和运营商有关，或者是出现了订购不一致的情况，对于这类情况可以拨打运营商电话或者带着有效身份证到当地营业厅办理都是可以的。

为什么手机收不到短信验证码？

如果您使用的是华为手机，手机接收不到验证码短信，请您按照以下方法排查：

1重启网络

如果网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击“飞行模式”再关闭，重新触发网络下发短信。

2检查号码是否被设置为“黑名单”

在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“黑名单”，请您根据需要将号码移出“黑名单”后尝试。

路径一：手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>号码黑名单；

路径二：手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单；

路径三：手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>黑名单；

3检查是否设置拦截所有陌生人

请检查您是否在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“拦截所有陌生人”，请根据需要关闭此开关后尝试。

路径一：手机管家>骚扰拦截>设置>拦截规则>拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）；

路径二：手机管家>骚扰拦截>齿轮按钮>拦截规则>短信拦截>拦截所有陌生人；

路径三：手机管家>骚扰拦截>拦截规则>短信拦截规则>拦截所有陌生人；

路径四：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；

路径五：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截陌生短信；

4检查信息是否设置了默认应用

如果您设置第三方短信应用为默认应用，请您参考以下方法进行排查：

（1）请您将第三方短信应用设置为默认应用。

进入设置，搜索并进入默认应用，找到信息，选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。

（2）请您关闭“验证码安全保护”功能。

方法一：信息>菜单>设置>高级；

方法二：信息>更多>设置>高级；

方法三：信息>三个点>设置；关闭“验证码安全保护”开关。

提示：部分手机无“验证码安全保护”功能。如果没有“验证码安全保护”开关，很有可能是您删除了智能短信插件，您可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“，点击恢复即可。

5如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点>切换到短信/彩信。

6“还原默认设置”

操作路径一：信息>菜单>设置>还原默认设置；

路径二：信息>更多>设置，选择下方的还原默认设置；

路径三：信息>三个点>设置>三个点，选择下方的还原默认设置；

7检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码

将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。

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